Envío de mercancía a portes pagados por Gozalo Suministros:
Para pedidos superiores a 500€ en península. Quedan excluidos carros porta botellas, equipos de soldadura con botellas completos, toda mercancía que viaje con ADR, etc.,
Se dispone de 24 horas después de la recepción de la mercancía para verificar el contenido de la misma y realizar la reclamación por escrito a la empresa de transporte que realizó el porte (según indica la L.O.T.T.).
Pasadas 24 horas sin haber cursado la reclamación por parte del cliente a la empresa de transporte, Gozalo Suministros no se hace responsable del abono o de la reparación de los desperfectos.
Envío de mercancía a portes debidos por el cliente:
Envío de pedidos inferiores a 500€ ... en territorio peninsular o carros porta botellas, equipos de soldadura con botellas completos, toda mercancía que viaje con ADR, etc.,
Envíos fuera de la península
El cliente elige la compañía de transporte, reflejándolo en el pedido cursado a Gozalo Suministros.
El cliente paga la factura del porte de la mercancía, al transportista.
Mercancía a portes debidos incluidos en factura:
En este caso, la mercancía corre por cuenta y riesgo del cliente
Devolución de mercancía por negligencia del transporte:
Se entiende por negligencia en el porte la mercancía golpeada o extraviada, siempre y cuando sean portes pagados por Gozalo Suministros.
La documentación a presentar a nuestro seguro junto con la devolución será la siguiente:
Albarán transporte indicando la incidencia a la transportista que ha entregado la mercancía.
Imágenes de embalaje exterior si estuviera golpeada o dañada.
Imágenes de la mercancía con los desperfectos indicados por el cliente.
Reclamación a la empresa de transporte.
Aceptación de responsabilidad por parte de la empresa de transporte.
Devolución de mercancía:
Se dispondrá de un máximo de 15 días después de la realización de la compra.
El porte de la devolución será a cargo del cliente.
Se requiere la autorización por parte de la empresa antes de la devolución (rellenar impreso para devolución).
Toda mercancía que se envíe a Gozalo sum. sin su impreso debidamente cumplimentado y firmado no será admitida.
La mercancía devuelta deberá estar en perfecto estado y con el embalaje original. No siendo así se procederá a la devolución la misma. En el caso de devolución de conjuntos de artículos, la devolución debe de incluir la totalidad de los mismos. La falta de alguno en la devolución, o el uso del mismo significará que Gozalo Suministros no abone dicho material.