Envío de mercancía a portes pagados por Gozalo Suministros:

  • Para pedidos superiores a 500€ en península. Quedan excluidos carros porta botellas, equipos de soldadura con botellas completos, toda mercancía que viaje con ADR, etc.,
  • Se dispone de 24 horas después de la recepción de la mercancía para verificar el contenido de la misma y realizar la reclamación por escrito a la empresa de transporte que realizó el porte (según indica la L.O.T.T.).
  • Pasadas 24 horas sin haber cursado la reclamación por parte del cliente a la empresa de transporte, Gozalo Suministros no se hace responsable del abono o de la reparación de los desperfectos.

Envío de mercancía a portes debidos por el cliente:

  • Envío de pedidos inferiores a 500€ ... en territorio peninsular o carros porta botellas, equipos de soldadura con botellas completos, toda mercancía que viaje con ADR, etc.,
  • Envíos fuera de la península
  • El cliente elige la compañía de transporte, reflejándolo en el pedido cursado a Gozalo Suministros.
  • El cliente paga la factura del porte de la mercancía, al transportista.

Mercancía a portes debidos incluidos en factura:

  • En este caso, la mercancía corre por cuenta y riesgo del cliente

Devolución de mercancía por negligencia del transporte:

  • Se entiende por negligencia en el porte la mercancía golpeada o extraviada, siempre y cuando sean portes pagados por Gozalo Suministros.
  • La documentación a presentar a nuestro seguro junto con la devolución será la siguiente:
    • Albarán transporte indicando la incidencia a la transportista que ha entregado la mercancía.
    • Imágenes de embalaje exterior si estuviera golpeada o dañada.
    • Imágenes de la mercancía con los desperfectos indicados por el cliente.
    • Reclamación a la empresa de transporte.
    • Aceptación de responsabilidad por parte de la empresa de transporte.

Devolución de mercancía:

  • Se dispondrá de un máximo de 15 días después de la realización de la compra.
  • El porte de la devolución será a cargo del cliente.
  • Se requiere la autorización por parte de la empresa antes de la devolución (rellenar impreso para devolución).
  • Toda mercancía que se envíe a Gozalo sum. sin su impreso debidamente cumplimentado y firmado no será admitida.
  • La mercancía devuelta deberá estar en perfecto estado y con el embalaje original. No siendo así se procederá a la devolución la misma. En el caso de devolución de conjuntos de artículos, la devolución debe de incluir la totalidad de los mismos. La falta de alguno en la devolución, o el uso del mismo significará que Gozalo Suministros no abone dicho material.
GOZALO SUMINISTROS